Per telefoon
Bereikbaar van maandag tot donderdag van 9 tot 17u, op vrijdag van 9 tot 19u en in het weekend van 10 tot 16u. Gemiddelde wachttijd: 10 minuten.
De regel "huishouden + 1 persoon" is van toepassing tot en met 7 mei 2021.
De regel 'huishouden + 2 personen" is van toepassing van 8 mei 2021 tot en met 31 mei 2021.
Gedurende deze periode kan je in de Ardennen verblijven met inachtneming van deze regels.
In concrete termen:
- Je hebt een verblijf geboekt dat vóór 31 mei plaatsvindt? Raadpleeg je klantenruimte. De algemene voorwaarden worden daar uiteengezet. Als de maatregelen gevolgen hebben voor jouw verblijf, word je daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
- Wil je vóór 31 mei een vakantie boeken? Als je de regel respecteert, die van toepassing is op de datum van je verblijf, geen probleem. We zullen je met plezier verwelkomen in de Ardennen.
Heb je een verblijf na 1 juni ?
Annuleringen zullen worden behandeld volgens artikel 7.2 van onze algemene voorwaarden.
Overmacht " covid-19 " kan niet worden ingeroepen voor verblijven met een begindatum na 1 juni 2021. Wij zullen je zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen indien je verblijf wordt beïnvloed.
Je bent geen Belgische burger?
De Belgische maatregelen zijn van toepassing op je verblijf. Indien volgens de in jouw land geldende voorschriften aanvullende maatregelen van toepassing zijn (bijvoorbeeld: verbod om de grens over te steken voor niet-essentiële reizen), moet je ook de voorschriften van je verblijfsland in acht nemen.
Bereikbaar van maandag tot donderdag van 9 tot 17u, op vrijdag van 9 tot 19u en in het weekend van 10 tot 16u. Gemiddelde wachttijd: 10 minuten.
Een medewerker staat voor je klaar van maandag tot vrijdag, van 9 u tot 17u.