Per telefoon
Van maandag tot donderdag:
9u – 17u
Op vrijdag: 9u – 19u
Op zaterdag: 10u – 16u
Op zondag: 10u – 13u
Je bereikt ons het best via het contactformulier. We verwerken de aanvragen volgens de datum van het verblijf, van de eerstvolgende datum tot de laatste. Bovendien doen we ons uiterste best om je zo snel mogelijk een gepast antwoord te bezorgen.
Via het contactformulier kun je ons al je vragen, opmerkingen, informatie of klachten sturen over het zoeken naar een verblijf, je reservatie, je account, je betalingen en eventuele specifieke coronaregels.
Denk eraan: voeg alle bewijsstukken en wettelijke documenten toe die relevant zijn voor de behandeling van je dossier wanneer je contact met ons opneemt. Dat bespaart ons heel wat kostbare tijd.
Wees gerust. Elke aanvraag wordt behandeld. Je hoeft dezelfde vraag dus niet meer dan eens in te sturen.
Indien je verblijf wordt beïnvloed door een nieuwe beslissing van de autoriteiten of een andere vorm van overmacht, nemen we bovendien zo snel mogelijk persoonlijk contact met je op.
Je kunt erop vertrouwen dat ons hele team zijn uiterste best doet om een antwoord te bieden op al je vragen en behoeften.Het team van Ardennes-étape dankt je voor je geduld.
Uitzonderlijk gesloten : woensdag 01 mei
Geen nood, we reageren zo snel mogelijk op uw bericht.
Van maandag tot donderdag:
9u – 17u
Op vrijdag: 9u – 19u
Op zaterdag: 10u – 16u
Op zondag: 10u – 13u
Een medewerker staat voor je klaar van maandag tot vrijdag, van 9 u tot 17u.