Contactformulier
Voor vragen of nieuwe verzoeken kan je ons contactformulier invullen. Je verzoek wordt dan doorgestuurd naar het betrokken team en een van onze medewerkers zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Raadpleeg onze FAQ voor meer informatie
DAC7: Aangifte aan de fiscale autoriteiten
Hoe worden mijn gegevens gebruikt en doorgegeven?
- Ardennes-étape verifieert uw gegevens en stuurt ze door naar de Belgische belastingsdienst.
- De doorgestuurde gegevens omvatten uw persoonsgegevens, het totaal bedrag aan ontvangen betalingen per kwartaal, het aantal reservaties en het aantal verhuurde dagen
- De Belgische belastingsdienst stuurt deze gegevens vervolgens door naar de belastingsdienst van uw woonland, het land waar u een fiscaal identificatienummer hebt en het land waar de woning zich bevindt
- Aangifes gebeuren per kalenderjaar, uitgesplitst per kwartaal
- Deze informatie moet worden doorgegeven aan Ardennes-étape wanneer hiernaar gevraagd wordt, en uiterlijk op 31 december van elk jaar
- Het in te vullen DAC7-formulier is elk jaar vanaf september rechtstreeks beschikbaar in uw eigenaarszone
- Als u de gevraagde informatie niet verstrekt, kan Ardennes-étape uw contract opschorten en wordt uw huis tijdelijk offline gehaald tot de situatie is geregulariseerd.
Heb je geen antwoord op je vraag gevonden? Neem contact met ons op.
Telefoonlijn
Customer Service
Belt u ons over een boeking of een verblijf? Druk op 1 om met een van onze medewerkers van de Klantenservice te spreken.
- Maandag, dinsdag, woensdag, donderdag: van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.30 tot 17.00 uur
- Vrijdag: van 9.00 tot 19.00 uur
- Zaterdag: van 10.00 tot 16.00 uur
- Zondag: van 10.00 tot 13.00 uur
Host Success Team
Contacteert u ons voor een andere vraag dan een boeking of verblijf? Druk op 2 om met een medewerker van ons Host Success Team te spreken.
Hebt u een technisch probleem met uw eigenaarsruimte? Toets 3 om met een medewerker van ons Host Success Team te spreken.
- Van maandag tot en met vrijdag: van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.30 tot 17.00 uur
Is de service die u nodig heeft tijdelijk niet beschikbaar?
Laat een spraakbericht achter en we contacteren u zo snel mogelijk. Vermeld de referentie van uw huis, het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent en de reden voor uw telefoontje.