Onze website maakt gebruik van cookies. Door verder te surfen gaat u akkoord met ons cookie-beleid.
Meer weten over het gebruik van cookies
Accepteren en sluiten
Eigenaar worden
NL
Kies uw taal
FR
NL
EN
DE
Raadpleeg onze FAQ voor meer informatie
Terug
Help center
>
COVID-19
COVID-19
Ik heb een vraag over een verblijf dat ik gereserveerd heb of een tegoedbon die ik ontvangen heb.
Op zoek naar een verblijf
Mijn reservatie
Prijs en de betaling
COVID-19
Welke beperkingen gelden voor onze vakantiehuizen?
Wat zijn de huidige maatregelen voor verblijven in een Ardennes-étape vakantiehuis?
Ik krijg geen antwoord van Ardennes-étape.
Definitie van de tegoedbon
Hoe dient u te boeken met een tegoedbon?
Het lukt mij niet om mijn tegoedbon te gebruiken gedurende een nieuwe boeking.
Ik heb een tegoedbon ontvangen. Wat gebeurt er met de door mij al betaalde waarborg aan Ardennes-Etape?
Hoe geef ik mijn bankgegevens door aan Ardennes-Etape?
Wat is een overmacht door covid-19?
Kan ik mijn verblijf annuleren en mijn borg terugkrijgen wegens overmacht?
Mag het termijn voor de betaling van het saldo van mijn verblijf verlengd worden?
Heb ik een vaccinatie-, herstel- of testcertificaat nodig voor een verblijf in een vakantiehuis van Ardennes-étape?
Ik heb mijn tegoedbon niet ontvangen.
De waarde van mijn tegoedbon is hoger/lager dan de totale prijs van mijn nieuwe reservatie.
Kan ik een promocode of cadeaubon combineren met een tegoedbon?
