• Op zoek naar een verblijf
• Mijn reservatie
• Prijs en de betaling
• COVID-19

Standaard betaling: prijzen, betalingstermijnen en betalingsmethode

Mijn vraag gaat over de prijs of de betaling van een verblijf.

• Wat is de betalingstermijn?
• Welke betalingsmethoden zijn er bij Ardennes-étape?
• Wat is de totale prijs van mijn verblijf, alle kosten inbegrepen?
• Wat is het verschil tussen forfaitaire kosten en verbruikskosten?
• Waarvoor dient de waarborg en hoe krijg ik die terug?
• Waarvoor dienen de dossierkosten?
• Wat dekt de annulatieverzekering voor een verblijf bij Ardennes-étape?
• Wat zijn de annulatiekosten?
• Waarom is de prijs op mijn factuur anders dan die vermeld op de site?
• Er was een probleem met de online betaling, wat moet ik doen?

Specifieke betaling : promotiecode, cadeaubon, tegoedbon

Mijn vraag gaat over kortingen, cadeaubonnen of tegoedbonnen.

• Wat is het verschil tussen een kortingscode en een cadeaubon?
• Ik heb een tegoedbon ontvangen omwille van de coronacrisis: hoe kan ik die gebruiken?
• Hoe kan ik profiteren van een korting op een verblijf via Ardennes-étape?
• Ik wil een cadeaubon van Ardennes-étape schenken: hoe doe ik dat?
• Hoe gebruik ik mijn Ardennes-étape cadeaubon?